Para abordar los proyectos empezamos siempre con el diseño del proceso de trabajo, que se divide en dos partes: diagnóstico colectiva y propuestas de mejora. Nuestras coordenadas de partida son las cartografías iniciales del ámbito de estudio: el mapa territorial, el mapa administrativo y el mapa social. El propio proceso de trabajo acabará optimizando y mejorando los mecanismos del territorio, de la administración y de los agentes sociales para actuar sobre el ámbito de estudio.

Nuestro objetivo es, por un lado desvelar las capacidades del entorno para responder a las necesidades detectadas; y por otro incorporar las perspectivas y el conocimiento de las personas de la administración y de la ciudadanía, a través de su respectiva implicación directa o indirecta en el proceso de trabajo.

Con toda esta información elaboramos un documento estratégico de intervención, que incluye acciones ejecutivas a corto, medio y largo plazo, de manera que tanto la mejora del ámbito de estudio como las expectativas de la administración y de la ciudadanía, se producen y satisfacen de manera continua y progresiva.